Una recepcionista virtual con Inteligencia Artificial es un sistema que atiende llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp de un negocio de forma automática, entiende lo que pide el cliente y gestiona reservas reales sin intervención humana. En el sector de la belleza, resuelve un problema muy concreto: las llamadas y mensajes que llegan fuera de horario, durante un servicio, o cuando el equipo está desbordado — y que hoy se traducen en citas perdidas.
El problema: cada llamada perdida es una cita menos
En una peluquería, barbería o centro de estética es habitual que el teléfono suene mientras alguien está atendiendo a un cliente. Si nadie contesta, en la mayoría de los casos el cliente no vuelve a llamar: prueba con el siguiente salón de la lista. Lo mismo pasa con los WhatsApp que llegan a las 21h preguntando por disponibilidad para el sábado.
Un contestador automático tradicional no resuelve esto: solo informa de que no hay nadie disponible, pero no reserva la cita. El cliente sigue teniendo que esperar a que alguien le devuelva la llamada, y muchas veces ya ha reservado en otro sitio para entonces.
Cómo funciona la Asistente IA de DunaSoft paso a paso
- El cliente llama o escribe por WhatsApp, a cualquier hora del día, cualquier día del año.
- La Asistente IA pregunta qué servicio necesita y, si aplica, con qué profesional prefiere ser atendido.
- Ofrece fechas y horarios realmente disponibles en la agenda del salón, no horarios genéricos.
- Recoge los datos del cliente y confirma la reserva.
- La cita se guarda automáticamente en Style DunaSoft, sin que nadie del equipo tenga que copiarla ni revisarla.
Recepcionista humana vs. contestador vs. Asistente IA
| Recepcionista humana | Contestador tradicional | Asistente IA DunaSoft | |
|---|---|---|---|
| Disponibilidad | Solo en horario laboral | 24/7 | 24/7, los 365 días |
| Gestiona la reserva real | Sí | No, solo deja un mensaje | Sí, y la guarda en la agenda |
| Coste mensual aproximado | Salario bruto ≈ 1.300-1.500€ (coste total para la empresa con Seguridad Social incluida ≈ 1.700-2.000€)* | Bajo, pero no resuelve el problema | Desde 99€/mes + IVA |
*Cifras orientativas de mercado en España para un puesto de recepción a jornada completa; varían según convenio, categoría y comunidad autónoma.
La Asistente IA no sustituye el trato humano de tu equipo en el salón — libera a tu recepcionista o a tus estilistas de tener que dejar lo que están haciendo cada vez que suena el teléfono, y cubre las horas en las que, hoy, simplemente no hay nadie para contestar.
Integrada con tu software de gestión, no es un chatbot suelto
A diferencia de un chatbot genérico, la Asistente IA de DunaSoft está conectada directamente con Style DunaSoft. Desde un mismo sistema se gestiona la agenda, los clientes, los empleados y la facturación — todo entra automáticamente, sin copiar ni revisar mensajes a mano.
Precio
La Asistente IA se añade a cualquier plan de Style DunaSoft desde 99€/mes + IVA.
Preguntas frecuentes
¿La Asistente IA sustituye a mi recepcionista?
No tiene por qué. La mayoría de salones la usan para cubrir las horas fuera de servicio (noches, fines de semana, mientras el equipo está ocupado con clientes), no para reemplazar a una persona del equipo.
¿En qué idiomas atiende la Asistente IA?
Atiende en unos 35 idiomas, incluidos castellano y catalán, lo que la hace especialmente útil para salones con clientela internacional o en comunidades bilingües.
¿Qué pasa si un cliente pregunta algo que la Asistente IA no sabe responder?
Está diseñada para centrarse en reservas, cambios de cita y preguntas frecuentes del salón. Para casos fuera de ese ámbito, deriva la consulta al equipo del salón.
¿Cuánto se tarda en poner en marcha?
Al estar integrada de fábrica con Style DunaSoft, la puesta en marcha es rápida: se configura sobre la agenda y los servicios que ya tienes creados en tu cuenta, sin necesidad de montar un sistema aparte.
💬 ¿Quieres ver la Asistente IA en funcionamiento?
Puedes probar una demo real hablando con el asistente como si fueses un cliente, simulando una reserva.
👉 Contáctanos por WhatsApp al 640 63 42 72 o llámanos al 937 10 32 97 para recibir asistencia personalizada.
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Premio Planet Look de Oro 2026 a la Mejor Innovación
La recepcionista virtual con IA de DunaSoft ha ganado el Oro a la Mejor Innovación del sector de la belleza.
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