¿Qué es el DUNAVERSO?
Durante 20 años, DunaSoft ha creado todas las herramientas que tu Peluquería, Barbería o Centro de Estética necesita para dar el salto a la Digitalización Total, desde el Software de Gestión mas completo del mercado hasta una completa APP para Fidelizar a tus clientes, pasando por una imprescindible página web personalizada con Tienda Online.
DUNAVERSO es el Software 360 de DunaSoft que te envuelve.
Además, DunaSoft se ha convertido en Agente Digitalizador de KIT Digital para ayudarte a dar el salto al DUNAVERSO a Coste CERO con las ayudas que Europa ofrece a las PYMES.
NO DEJES ESCAPAR ESTA OPORTUNIDAD Y DIGITALIZA YA TU NEGOCIO GRATIS CON DUNASOFT
¿Qué significa digitalizar el negocio?
Digitalizar es el proceso a través del cual una empresa utiliza herramientas, tecnología y ecosistemas digitales para brindar mayor valor a los clientes. Su fidelización es más probable y más rápida. La digitalización optimiza las tareas rutinarias, la mano de obra, mejora el enfoque estratégico del negocio, aumenta las ventas y reduce los costes.
CON DUNASOFT Y KIT DIGITAL PODRÁS DIGITALIZAR TU peluquería o CENTRO DE ESTÉTICA GRATIS
¿Qué podemos mejorar digitalizando nuestro centro de estética, peluquería o barbería?
MARQUETING, CAPTACIÓN & FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE
Página Web y RRSS
Hoy en día es obligatorio disponer de Página Web para mostrar tu centro de belleza a todo el mundo online. Ésta debe de tener Agenda Online para que tus clientes y posibles clientes puedan reservar citas en cualquier momento. Tu negocio estará abierto al mundo 24 h/365 días al año sin necesidad de estar en tu salón. Todos podrán conocerte y contactar contigo a través de teléfono, email y redes sociales.
ATENCIÓN: Hay que tener mucho CUIDADO con las Plataformas de Citas Online que están tan de moda ahora, puesto que nos prometen que nos van a proporcionar muchas citas al salón, pero a cambio están obteniendo todos los datos de vuestros clientes para hacer con ellos cualquier tipo de campaña incluso de otros negocios como el tuyo. Además el día que dejas de trabajar con estas plataformas tus clientes siguen recibiendo información de su parte. Nuestra base de datos de cliente es nuestro BIEN más preciado, hay que cuidarlo, mimarlo y protegerlo… no regalarlo al primero que nos promete algo.
Posicionamiento web & Campañas pago
Hay que invertir en posicionar la Página y que cuando busquen en Google un negocio como el tuyo en tu localidad aparezca tu Página. No hace falta gastar mucho para tener una buena situación en internet.
RRSS & campañas pago
Es necesario invertir también en campañas tanto gratuitas como de pago en nuestras redes sociales, pero es muy importante definir el importe que quieres gastar y sobre todo el público al que quieres llegar. Por muy poquito dinero puedes conseguir muy buenos resultados.
App’s fidelización cliente
Es fantástico proporcionar a tus clientes una App personalizada con los datos de tu centro y poder enviar toda la información necesaria en cualquier momento y de forma gratuita. Creo que es la mejor herramienta del Siglo XXI, permite entrar en casa del cliente en cualquier momento y sin que el cliente se sienta ofendido. Además te podrán pedir cita y contactar contigo fácilmente. Y lo mejor de todo, con recordatorios de citas GRATUITOS.
Promociones para contactos y clientes
Nunca dejes de pensar qué es lo que tu cliente espera ti, para cada época del año y para cada situación. Nunca dejes de promocionar tu negocio, eso mantiene tu negocio vivo.
Tarjetas, Bonos, Descuentos
Todo lo que hagamos en nuestro centro siempre tiene que ir enfocado a nuestro cliente. Nuestro mayor triunfo es conseguir que el cliente venga, por lo tanto tenemos que inventar cualquier cosa que haga que nuestro cliente vuelva a nuestro salón y no decida ir a otro. Las tarjetas Regalo y los Bonos son dos de las opciones más factibles para hacer que el cliente vuelva y por lo tanto aumentar nuestra facturación, incluso haciendo descuentos en ellos.
TRATAMIENTO CON EL CLIENTE
Facilitar contacto y reservas a nuestro cliente
Ya hemos comentado antes lo importantes que son tanto tu Página Web como tu App de fidelización, pues bien, éstas deben de disponer obligatoriamente de la opción de Reserva de Citas, de esta manera estamos dando facilidades a nuestros clientes, captando de nuevos y además ahorrando recursos y dinero al no tener que estar atendiendo forzosamente al teléfono para programar una visita.
Gestión de BONOS
Es importantísimo tener un control del día que se vendió el BONO y de los días que ha venido a consumirlo, a quien se le vendió, qué empleado hizo la venta, qué empleados han realizado las sesiones descontadas, si tenía comisión o no y que
descuente automáticamente el stock si incluye algo de producto.
Ficha técnica especializada
Tendrás una ficha técnica para un control exhaustivo de los tratamientos realizados a cada cliente, ficha de color, fechas, aparatología y productos utilizados junto a comparativas con sesiones anteriores.
Dispondrás de un apartado donde ir anotando los resultados de cada sesión y valorar resultados.
Consentimientos y LOPD
Disponer de un apartado de Consentimientos, donde poder dar de alta tantos como desees y dejarlos firmados digitalmente por cada cliente. Y que estos queden automáticamente enlazados en su ficha.
Campañas de Márqueting realizadas a cada cliente
Es importante tener un registro de todos aquellos sms, emails o notificaciones enviados a cada cliente, de esta manera sabremos de qué está informado el cliente en cada momento.
Fidelización a través de:
Una de las maravillas de la digitalización es el aumento significativo de comunicación con nuestro cliente. Podemos enviarle lo que queramos a cualquier hora a través de multitud de plataformas como SMS, Mailing, y Notificaciones de:
- Promociones
- Recordatorios
- Campañas especiales
- Felicitación aniversarios
Historial de ventas
La ventaja de tenerlo todo informatizado es que podemos acceder a cualquier información con un sólo click, como por ejemplo, el historial de ventas de tus clientes. De esta manera podemos saber cuando fue la última vez que vino, qué
se hizo, quien le atendió, etc.
GESTIÓN DE PERSONAL
Gestión ágil de ventas TPV táctil
No es lo mismo tramitar toda tu gestión a papel y boli, trabajar con montones de papeles y carpetas, que con un PC donde queda toda la información almacenada. Además si el PC es táctil agiliza mucho el trabajo del personal. Para optimizar la gestión de tu negocio necesitas el mejor software para peluquerías, barberías o centro de estética.
Planificación de agenda y horarios
Tenemos que saber en todo momento lo rentable que es el trabajo de cada uno de nuestros empleados, por esa razón obtener información sobre sus trabajos realizados y horarios es primordial para el negocio. Si además les ponemos herramientas para poder agilizar y mejorar su trabajo como App’s para la gestión de citas o realizar tickets desde su móvil mejoraremos su rendimiento.
Comisiones personalizadas
Poder definir qué tipo de comisión vamos a pagar a cada uno de nuestros trabajadores y después obtener informes detallados de cada uno de los trabajos realizados y la comisión correspondiente.
Control de vacaciones y días festivos
Definir las vacaciones y días festivos de los trabajadores del negocio y que se tengan en cuenta a la hora de planificar el trabajo anual y salgan como no disponibles esas fechas en las agendas enlazadas tanto de web como de app’s.
VENTA ONLINE
Vender desde tu Página Web y desde tu App
Con una tienda online venderás productos y servicios en cualquier momento a tus clientes que tengan instalada la App y a los nuevos clientes que captes desde tu página web, sin necesidad de estar en el salón.
Sincronizado con tu programa de gestión
Es importante que tu tienda online se enlace con tu software de gestión, de esta manera ahorrarás tiempos y costes al no tener que estar actualizando información constantemente.
Ventas SIN COMISIONES
Apuesta siempre por sistemas SIN COMISIONES, vender desde tu App o tu Página Web no tiene porqué tener ningún coste para ti, salvo los obligatorios por tu entidad bancaria por ventas realizadas.
COMPRAS
Pedidos a Proveedores
Facilidad de poder gestionar tus pedidos a proveedor desde tu sistema, poder enviar estos pedidos por email al proveedor y facturar el pedido al recibirlo, hará que tengas un control exhaustivo de todas tus compras.
Control de gastos y compras de producto
Indicando los gastos de servicios y compras de productos, puedes llevar un control de tus beneficios a tiempo real.
Gestión de stocks para mejorar nivel de compra
También tendrás un control a tiempo real del stock en almacén. Esto evitará que hagas compras innecesarias.
DATOS ECONÓMICOS
Cuadro de mandos
Podrás disponer de un buen Cuadro de Mandos que analice en una sola pantalla todos los datos introducidos en un periodo determinado.
Datos de ingresos
Podrás extraer informes de los Ingresos, filtrando por periodos.
Datos de gastos (compras o gastos directos)
También extraer informes de los gastos de la empresa.
Clientes con más ventas, fortalecer ventas
Poder obtener información detallada de los clientes es una perfecta herramienta para poder realizar unas óptimas campañas de marketing por grupos o personalizadas. Por ejemplo saber cuales son los clientes con más ventas.
Clientes perdidos y cómo recuperarlos
Necesitamos chivatos que nos indiquen que hay clientes que hace tiempo que no nos visitan, de esta manera podremos realizar una campaña específica para recuperarlos y así poder fidelizarlos.
Liquidación de impuestos (IVA, IGIC)
Y por último pero no por ello menos importante, serán las declaraciones de Impuestos. No pierdas tiempo en hacer tus cuentas y cálculos mensuales y trimestrales, si lo tienes todo informado en tu sistema será cuestión de minutos tener la declaración de Impuestos lista para ser enviadas a tu gestoría.
¿Conoces KIT DIGITAL?
Debido al bajo nivel de digitalización en España se ha creado una subvención para que todas las empresas tengan la oportunidad de modernizar su negocio y así tener un mayor crecimiento.
Las soluciones digitales que proporciona el Kit Digital están orientadas a las necesidades de las pequeñas empresas, microempresas y trabajadores autónomos, que pertenezcan a cualquier sector o tipología de negocio.
Dependiendo de la cantidad de trabajadores podrás obtener:
- 1ª Convocatoria: empresas de 10 a menos de 50 empleados – 12.000€
- 2ª Convocatoria: empresas de 3 a menos de 10 empleados – 6.000€
- 3ª Convocatoria: empresas de 0 a menos de 3 empleados – 2.000€
DunaSoft es Agente Digitalizador del programa Kit Digital y te acompañaremos durante todo el proceso de solicitud de ayudas para la digitalización de tu negocio. Ahora es el mejor momento para apostar por la transformación tecnológica.
TODO GRATIS
Con DunaSoft puedes beneficiarte del Kit Digital con varios productos que te ayudarán a mejorar la gestión de tu centro.
• 100% Expertos en sector de la belleza
• Gestión de ventas y control de caja
• Marketing y captación clientes
• Compras y control de stock
• Video presentación Style DunaSoft
• Reserva de citas online
• Catálogo y blog profesional
• Dominio propio y cuentas de correo
• Sincronizado 100% con Style DunaSoft
• Gestión de citas del salón
• Reservas por empleados y cabinas
• Creación de tickets de venta
• Compatible con iOS y Android
• Tu salón activo 24 horas al día
• Reserva de citas online
• Notificaciones de citas, promos y felicitaciones
• Puedes descargar VIP Salon desde Play Store o Apple Store y añadir nuestros centros de test con los PINS 5 y 6
• Tienda online adicional para la app VIP Salon
• Todos los clientes que tengan instalada la App VIP Salon tendrán operativa la opción de tienda online “VIP Shop” y podrán acceder a la tienda online desde la web.
¿Cómo solicitar tu BONO de Kit Digital?
A continuación te indicamos los pasos a seguir para solicitarlo…
PASO1:
Regístrate desde el Área privada:
Y completa el test de diagnóstico digital:
PASO2:
Consulta la información disponible de las soluciones de digitalización que pondrá a tu disposición el programa Kit Digital:
PASO3:
Accede a los trámites para solicitar tu bono Kit Digital en función del número de empleados que tenga tu pyme.
¿Cómo gestionar tu BONO una vez concedido?
Una vez recibida la notificación con la aceptación del BONO dispones de 6 meses para consumirlo.
Deberás contactar con DunaSoft, tu Agente Digitalizador, para que inicie todos los trámites:
- El Agente Digitalizador primero os enviará un Contrato Privado indicando todas las condiciones de lo contratado que deberéis de firmar ambos.
- Seguido el Agente Digitalizador iniciará un Acuerdo por cada una de las categorías solicitadas a través de la plataforma de Kit Digital que deberéis de firmar digitalmente las dos partes.
- Una vez firmado el Acuerdo, el Agente Digitalizador os deberá enviar la factura para que paguéis el IVA y el excedente de la factura que no cubra el BONO.
- Una vez hecho el pago ya se puede iniciar el servicio contratado.
- Desde de ese momento el Agente Digitalizador dispone de 3 meses para finalizar y justificar el trabajo realizado.
- Una vez justificado recibiréis una notificación para revisar el trabajo y poderlo dar por finalizado.
- Al año el Agente Digitalizador deberá de hacer una segunda justificación para verificar que el servicio sigue activo y también tendréis que revisarla y firmarla.
En resumen, vosotros únicamente deberéis de ir revisando y firmando lo realizado por el Agente Digitalizador DunaSoft.
