Además, DunaSoft te ofrece la posibilidad de contratar sus servicios de Soporte Técnico, en el que unos Técnicos completamente especializados en el producto te resolverán cualquier duda o problema que tengas sobre alguna de las Aplicaciones que hayas adquirido, y todo de una forma rápida y eficaz, por un precio muy económico.

• Soporte Técnico Estándar: Soporte Técnico Telefónico + Correo Electrónico


• Soporte Técnico Sin Contrato: Cualquier Tipo de Soporte Técnico sin Contrato de Mantenimiento


• Nuevos Packs Contrato Ahorro: Elige tu Pack Contrato Ahorro de Soporte Técnico.


• Formación: Formación de todos nuestros productos


• Modificaciones a Medida: Creación y Adaptación de Modificaciones a Medida en todos nuestros productos

¿Qué es el Soporte Técnico?

Posibilidad de contactar de forma inmediata con un equipo de expertos que poseen los conocimientos y recursos necesarios para diagnosticar y solventar rápidamente los problemas que puedan tener con sus aplicaciones informáticas.

¿Por qué es necesario el Soporte Técnico?

El Soporte Técnico de DunaSoft ofrece una rápida solución de los problemas de software que pueden perjudicar al negocio de nuestros clientes y a la satisfacción del cliente final.

Para poder proporcionar un buen servicio DunaSoft dispone de una asistencia de Soporte Técnico.

¿ Ventajas del contrato de mantenimiento ?

• Solucionar problemas que puedan tener.
• Realizar consultas varias sobre la utilización del programa.
• Enviar sugerencias para posibles mejoras.
• Solicitar modificaciones a medida... y si DunaSoft las cree interesantes para una mejora del funcionamiento del programa, se harán de forma gratuita.
• Actualizaciones Periódicas Gratuitas.
• Descuentos en horas de Formación / Programación.
• Beneficiarse de las promociones que DunaSoft realiza a sus clientes

Nuestros Servicios de Soporte son:

Contrato Soporte Técnico Estándar:

El usuario podrá realizar cualquier tipo de consulta a nuestro departamento de Soporte Técnico mediante teléfono, fax, e-mail o control remoto dentro de un horario establecido.

Soporte Técnico Sin Contrato:

En el caso que no se tenga ningún contrato de mantenimiento, el usuario no tendrá derecho (bajo ningún concepto) a las actualizaciones del programa, ni a realizar ninguna consulta a nuestro departamento de Soporte Técnico. Todas las llamadas las deberán realizar al departamento Comercial y éste decidirá qué hacer con la consulta.

Formación:

DunaSoft ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar cursos de Formación de todos nuestros productos.

Modificaciones a Medida:

DunaSoft ofrece la posibilidad de adaptar cualquier aplicación a las necesidades de cada empresa.